Descubre como automatizar tu WhatsApp y deriva consultas a diferentes agentes y equipos.
Incorpora un asistente de inteligencia artificial que responde consultas comunes y deriva los casos más complejos a asesores humanos, priorizando siempre la atención personalizada.
Configura un menú interactivo de chatbot simple que dirige las consultas a los equipos adecuados, asignando automáticamente los chats a los agentes más relevantes o con menor carga laboral.
Facilita el seguimiento y organización de las interacciones mediante anotaciones y etiquetas, mejorando la eficiencia del servicio.
Ofrece la opción de asignar o transferir consultas entre compañeros de equipo o a otros departamentos, asegurando que cada consulta sea atendida por el agente más adecuado.
Selecciona contactos y envÃa campañas de marketing, impulsando la comunicación y promoción de productos o servicios.
Proporciona reportes sobre el rendimiento del equipo, incluyendo cantidad de chats atendidos, tiempo promedio de respuesta, horas pico de actividad, chats no atendidos y calificaciones de satisfacción por agente.
Ofrece funciones de chat idénticas a WhatsApp, mostrando el nombre del agente que está atendiendo, brindando una experiencia más transparente y confiable para el cliente.
Los planes de Chatbot de Routin Cloud no tienen cobros ocultos, asegurando una inversión clara y predecible.
Evita la integración de otras plataformas de alto costo, permitiendo recibir consultas y enviar campañas de mensajes a través de WhatsApp sin costos extra por agente.
Diseñado especÃficamente para el mercado latinoamericano, ofreciendo un retorno de inversión rápido y accesible para empresas de todos los tamaños.
Agrega múltiples números en un solo sistema, simplificando la gestión de diferentes canales de atención al cliente.
Maximiza la satisfacción del cliente al combinar la atención humana con Inteligencia artificial para WhatsApp en nuestro CRM con Chatbot.
Con el CRM de Routin Cloud, podrás consolidar contactos, optimizar recursos y monitorizar el rendimiento del equipo de atención al cliente de manera efectiva, todo a través de la plataforma de mensajerÃa más utilizada y confiable.
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